Service Client

ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
Appel gratuit depuis la zone d'origine

numerotel

Abonnement Internet Fixe Dauphin Telecom - Saint Martin Saint Barth Guadeloupe Martinique Guyane

Cliquez ici pour voir la carte du réseau FIBRE Dauphin Telecom à Saint-Martin

easy
connect !

Les offres Fibre
et TV

3990*
/mois
Engagement 12 mois
fibre dauphin
internet fibre
+ téléphone fixe
illimité vers 102 destinations
Jusqu'à
down 
1Gb/s
up 
500Mb/s
4990*
/mois
Engagement 12 mois
fibre dauphin
Jusqu'à
down 
1Gb/s
up 
500Mb/s
Dbox Incluse

Location du routeur incluse. Offres sous condition de frais de mise en service (45€) et de raccordement de la fibre de 149€.

Offres réservées aux PARTICULIERS valables à Saint-Martin et Saint Barthélemy sous condition d’un engagement de 12 mois soumises aux conditions d'éligibilité et de compatibilité technique. Prix indiqués TGCA incluse.

Location du routeur incluse dans l’abonnement. La connexion Internet nécessite la souscription au pack installation à 45€ et des frais de raccordement de la fibre optique de 149€. Le raccordement comprend : La Prise Terminale Optique (PTO) installée dans l’habitation, 50 mètres linéaire de fibre optique, les soudures entre le Point de Branchement Optique (PBO) et le PTO, le passage de la fibre du PBO au PTO. Sous réserve que les fourreaux de la partie privative soient existants et non obstrués. Au-delà des 50ml, le mètre linéaire supplémentaire de fibre optique sera facturé à hauteur de 3€. Les débits mentionnés sont les débits maximums que peut supporter le support concerné (Cuivre/fibre) en download et upload. Le service téléphonique VoIP est inclus. Les appels sont illimités vers 102 destinations sous condition d’une utilisation normale et non abusive de 50h/mois. Dans l’offre à 49,90€, la location de la DBox TV est incluse.

LISTE DES 102 DESTINATIONS EN APPEL ILLIMITÉ

Açores, Afrique du Sud, Allemagne, Allemagne mobile, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Autriche mobile, Belgique, Belgique mobile, Bulgarie, Brésil, Brésil mobile, Canada, Canada mobile, Canaries mobile, Chili, Chine, Chine mobile, Chypre, Colombie mobile, Corée du Sud mobile, Croatie, Danemark, Danemark mobile, Espagne, Espagne mobile, Estonie, Etats-Unis, Etats-Unis mobile, Finlande, France métropolitaine, France métropolitaine mobile, Grèce, Grèce mobile, Guadeloupe, Guadeloupe mobile, Guyane, Guyane mobile, Hawaï mobile, Hong Kong, Hong Kong mobile, Hongrie, Iceland mobile, Inde, Inde mobile, Indonésie, Iles Vierges américaines, Iles Vierges américaines mobile, Irlande, Israël, Italie , Italie mobile, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg , Luxembourg mobile, Madère, Malaisie, Malte mobile, Martinique, Martinique mobile, Mayotte, Mexique, Mexique mobile, Nigéria mobile, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Pays-bas, Pays-bas mobile, Pérou, Pérou mobile, Pologne, Pologne mobile, Portugal, Puerto-Rico, Puerto-Rico mobile, République Dominicaine, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Royaume-Uni mobile, Saint-Martin, Saint-Martin mobile, Singapour, Singapour mobile, Slovénie, Slovénie mobile, Slovakie, Slovakie mobile, Suède, Suède mobile, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Thaïlande mobile, Vietnam, Vénézuela.

CONDITIONS DE RESILIATION EASY CONNECT

Chacune des Parties peut à tout moment résilier pour convenance tout ou partie d'un Contrat de Souscription par lettre recommandée avec avis de réception, moyennant un préavis à : Dauphin Telecom : 12, rue de la République, Marigot 97150 St Martin ou Rue Oscar II, Gustavia 97133 St Barthélemy. Ce préavis est de dix (10) jours à compter de la réception par DAUPHIN TELECOM de la demande de résiliation du Client En cas de résiliation par le Client, des frais seront facturés par DAUPHIN TELECOM au Client, sauf si la résiliation est motivée par un manquement de la part de DAUPHIN TELECOM et sauf motifs légitimes. Ces frais de gestion administratives sont équivalents à 45€ (pour les contrats particuliers) ainsi que de 80% du montant des abonnements restant à courir jusqu’au 12 premiers mois puis 25% du montant des abonnements restant à courir jusqu’à l’expiration de l’engagement. Les équipements terminaux (routeurs, BoxTV, appareils téléphoniques,) doivent être retournés au complet et en bon état de marche dans une de nos agences Dauphin Telecom. Ce retour doit être effectif au plus tard 15 jours suivant la prise d'effet de la résiliation. Dans le cas d'une non-restitution ou endommagement du matériel, le routeur sera facturé 149€ au client, 89€ pour la BoxTV et appareils téléphoniques selon le modèle en la possession du client.

mentions légales de l'offre

PLUS D'INFOS
SUR LA FIBRE ?
vivezfibre
découvrez la puissance de LA FIBRE sur
vivezfibre.com

easy
box !

Les offres Dauphin
tout inclus

easy box

(1) 12 mois d’engagement - carte SIM, routeur et Dbox inclus
Offres internet sous condition de frais de mise en service (45€) et de frais de raccordement de la fibre (149€)
(2) 18 mois d’engagement pour l’offre Mobile Illimité Premium

Offres réservées aux PARTICULIERS valables à Saint-Martin et Saint Barthélemy sous condition d’un engagement de 12 mois ou 18 mois avec le forfait mobile Premium. Offres soumises aux conditions d'éligibilité et de compatibilité technique. Prix indiqués TGCA incluse.

INTERNET

Location du routeur incluse dans l’abonnement. La connexion Internet nécessite la souscription au pack installation à 45€ et des frais de raccordement de la fibre optique de 149€. Le raccordement comprend : La Prise Terminale Optique (PTO) installée dans l’habitation, 50 mètres linéaire de fibre optique, les soudures entre le Point de Branchement Optique (PBO) et le PTO, le passage de la fibre du PBO au PTO. Sous réserve que les fourreaux de la partie privative soient existants et non obstrués. Au-delà des 50ml, le mètre linéaire supplémentaire de fibre optique sera facturé à hauteur de 3€. Les débits mentionnés sont les débits maximums que peut supporter le support concerné (Cuivre/fibre) en download et upload. Le service téléphonique VoIP est inclus. Les appels sont illimités vers 102 destinations sous condition d’une utilisation normale et non abusive de 50h/mois. Dans l’offre à 49,90€, la location de la DBox TV est incluse.

LISTE DES 102 DESTINATIONS EN APPEL ILLIMITÉ
Açores, Afrique du Sud, Allemagne, Allemagne mobile, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Autriche mobile, Belgique, Belgique mobile, Bulgarie, Brésil, Brésil mobile, Canada, Canada mobile, Canaries mobile, Chili, Chine, Chine mobile, Chypre, Colombie mobile, Corée du Sud mobile, Croatie, Danemark, Danemark mobile, Espagne, Espagne mobile, Estonie, Etats-Unis, Etats-Unis mobile, Finlande, France métropolitaine, France métropolitaine mobile, Grèce, Grèce mobile, Guadeloupe, Guadeloupe mobile, Guyane, Guyane mobile, Hawaï mobile, Hong Kong, Hong Kong mobile, Hongrie, Iceland mobile, Inde, Inde mobile, Indonésie, Iles Vierges américaines, Iles Vierges américaines mobile, Irlande, Israël, Italie , Italie mobile, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg , Luxembourg mobile, Madère, Malaisie, Malte mobile, Martinique, Martinique mobile, Mayotte, Mexique, Mexique mobile, Nigéria mobile, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Pays-bas, Pays-bas mobile, Pérou, Pérou mobile, Pologne, Pologne mobile, Portugal, Puerto-Rico, Puerto-Rico mobile, République Dominicaine, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Royaume-Uni mobile, Saint-Martin, Saint-Martin mobile, Singapour, Singapour mobile, Slovénie, Slovénie mobile, Slovakie, Slovakie mobile, Suède, Suède mobile, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Thaïlande mobile, Vietnam, Vénézuela.

FORFAIT MOBILE ILLIMITE

FORFAIT MOBILE illimité "EUROPE"

Illimité au départ de la zone d’origine soit Saint-Martin, Sint-Maarten et Saint-Barthélemy et vers les fixes et mobiles locaux (Les Iles du Nord), et Europe (dont la Métropole, Guadeloupe, Martinique et Guyane) sous réserve d’un crédit de communication positif et soumis à une utilisation normale et non abusive du service soit 130h d’appels/mois.Tarification à la seconde dès la première seconde.

Liste des destinations «Europe» : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. Prix vers Sint Maarten : 0,15€/min indivisible. Prix vers les autres destinations : 0.50€/min indivisible. 20Go d’internet mobile inclus.

FORFAIT MOBILE illimité "INTERNATIONAL" et "PREMIUM"

Illimité au départ de la zone d’origine soit Saint-Martin, Sint-Maarten et Saint-Barthélemy vers les fixes et mobiles locaux (les Iles du Nord), Europe (dont la Métropole, Guadeloupe, Martinique et Guyane) et USA/Canada sous réserve d’un crédit de communication positif et soumis à une utilisation privée, normale, et non abusive du service soit 130h d’appels/mois. Tarification à la seconde dès la première seconde. 120Go (International) et 150Go (Premium) d’internet mobile inclus.

Sur l’ensemble des forfaits : Prix vers les fixes et mobiles Sint-Maarten : 0,15€/min indivisible. Prix vers les autres destinations hormis les numéros spéciaux (prix selon service) 0,50€/min indivisible. SMS gratuits et illimités au départ de la zone d’origine et vers les 0690, 0691, 0694, 0696 sous réserve d'un crédit de communication minimum de 0,05€. Tarifs SMS autres destinations : 0,10€/SMS. Internet mobile 3G+/4G/4G+ (sous condition d’une SIM compatible et de l’éligibilité de la zone) décompté par palier de 1Ko. Au-delà du volume internet inclus, facturation par palier de 1Ko à 0,000009€/palier. Accès au service itinérance (roaming) gratuit et automatique avec ces forfaits. Usage interdit des offres mobiles Dauphin Telecom en roaming permanent, les services d’itinérance étant réservés aux seules fins de déplacements ponctuels. Est notamment considéré comme abusif une présence ou un usage exclusif, ou majoritaire, observé sur une période de 4 mois en dehors de la zone locale (Les Iles du Nord). En dehors des Iles du Nord, les communications roaming (voix et data) sont facturées aux tarifs roaming en vigueur.

Conditions de résiliation

Chacune des Parties peut à tout moment résilier pour convenance tout ou partie d'un Contrat de Souscription par lettre recommandée avec avis de réception, moyennant un préavis à : Dauphin Telecom 12, rue de la République, Marigot 97150 Saint Martin, Rue Oscar II, Gustavia 97133 St Barthélemy. Ce préavis est de dix (10) jours à compter de la réception par DAUPHIN TELECOM de la demande de résiliation du Client En cas de résiliation par le Client, des frais seront facturés par DAUPHIN TELECOM au Client sauf si la résiliation est motivée par un manquement de la part de DAUPHIN TELECOM et sauf motifs légitimes. Ces frais de gestion administratives sont équivalents à 45€ (pour les contrats particuliers) ou 90€ (pour les professionnels) ainsi que de 80% du montant des abonnements restant à courir jusqu’au 12 premiers mois puis 25% du montant des abonnements restant à courir jusqu’à l’expiration de l’engagement. Les équipements terminaux (routeurs, BoxTV, appareils téléphoniques,) doivent être retournés au complet et en bon état de marche dans une de nos agences Dauphin Telecom. Ce retour doit être effectif au plus tard 15 jours suivant la prise d'effet de la résiliation. Dans le cas d'une non-restitution ou endommagement du matériel, le routeur sera facturé 149€ au client, 89€ pour la BoxTV et appareils téléphoniques selon le modèle en la possession du client.

mentions légales de l'offre

chaines
app tv

Questions ? Réponses !

loading...
Internet

INTERNET / Assistance & dépannage

loading...
Internet / Assistance & dépannage

INTERNET / Pratique

loading...
Internet / Pratique

INTERNET / Utilisation

loading...
Internet / Utilisation