• Pour bloquer les appels vers les numéros surtaxés, il vous suffit d’envoyer le texte « blsurtax » par SMS au 680
• Si vous changez d’avis et souhaitez débloquer les appels vers les numéros surtaxés, envoyez le texte « dblsurtax » par SMS au 680
• Si vous souhaitez vérifier que les appels vers les numéros surtaxés sont bloqués sur votre téléphone mobile, envoyez le texte « surtax » par SMS au 680.

Ce service de blocage des appels vers les numéros surtaxés est disponible sur les téléphones mobile Dauphin sur le réseau mobile Dauphin Telecom (coté français et hollandais) et à Saint Barthélemy.

• Votre consommation crédit voix et crédit data mobile en composant : #222# au départ de votre Mobile Dauphin

Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 8H30 à 18H par téléphone ou par mail :

• 555 (au départ d’un numéro de téléphone mobile Dauphin Telecom)
• 0801 100 555 (numéro gratuit en local)
• 0590 77 05 55 en dehors de la zone locale
• Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Il faut composer le: #201* numéro du téléphone *montant#
Le transfert de crédit maximum autorisé est de 3€ et le transfert minimum1€.
Le nombre de transfert autorisé est de 2 par semaine et vous devez bénéficier d’un crédit minimum de 10€ pour effectuer un transfert.
Service
Ce service est disponible uniquement pour un transfert vers un numéro mobile prépayé Dauphin Telecom.

• Pour les mobiles Android :
  • Dans vos paramètres activez les données mobiles
  • Choisissez le réseau « 4G/3G/2G automatique »
  • Renseigner le nom du point d’accès : dauphin et l’APN : internet
• Pour les iPhone
  • Dans vos paramètres, activez les données mobiles
  • Dans « données cellulaires » cliquer sur « options » puis » voix et données » et choisir LTE ou 3G
  • Puis dans « données cellulaires » / « options », cliquer sur «réseau de données cellulaires » et renseigner le nom du point d’accès : internet

• Forfait mobile illimité « Europe »
  Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Guyane, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Métropole, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
  
  
• Forfait mobile illimité « International »
  Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Guyane, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Métropole, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA.
  
  
• Téléphonie Fixe 102 destinations illimitées
  Une destination correspond à l’aboutissement d’un appel vers un fixe ou mobile d’un pays donné, fixe et mobile étant considérés comme 2 destinations différentes : Açores, Afrique du Sud, Allemagne, Allemagne mobile, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Autriche mobile, Belgique, Belgique mobile, Bulgarie, Brésil, Brésil mobile, Canada, Canada mobile, Canaries mobile, Chili, Chine, Chine mobile, Chypre, Colombie mobile, Corée du Sud mobile, Croatie, Danemark, Danemark mobile, Espagne, Espagne mobile, Estonie, Etats-Unis, Etats-Unis mobile, Finlande, France métropolitaine, France métropolitaine mobile, Grèce, Grèce mobile, Guadeloupe, Guadeloupe mobile (Orange Caraïbes, Digicel, SFR Caraïbes), Guyane, Guyane mobile (Orange Caraïbes, Digicel, SFR Caraïbes), Hawaï mobile, Hong Kong, Hong Kong mobile, Hongrie, Islande mobile, Inde, Inde mobile, Indonésie, Iles Vierges américaines, Iles Vierges américaines mobile, Irlande, Israël, Italie, Italie mobile, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Luxembourg mobile, Madère, Malaisie, Malte mobile, Martinique, Martinique mobile (Orange Caraïbes, Digicel, Only), Mayotte, Mexique, Mexique mobile, Nigéria mobile, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Pays-Bas, Pays bas mobile, Pérou, Pérou mobile, Pologne, Pologne mobile, Portugal, Puerto-Rico, Puerto-Rico mobile, République Dominicaine, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Royaume-Uni mobile, Saint-Martin, Saint-Martin mobile (Orange Caraïbes, Digicel, Dauphin Telecom), Singapour, Singapour mobile, Slovénie, Slovénie mobile, Slovaquie, Slovaquie mobile, Suède, Suède mobile, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Thaïlande mobile, Vietnam, Venezuela.

Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 8H30 à 18H par téléphone ou par mail :

• 555 (au départ d’un numéro de téléphone mobile Dauphin Telecom)
• 0801 100 555 (numéro gratuit en local)
• 0590 77 05 55 en dehors de la zone locale
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Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 8H30 à 18H par téléphone ou par mail :

• 555 (au départ d’un numéro de téléphone mobile Dauphin Telecom)
• 0801 100 555 (numéro gratuit en local)
• 0590 77 05 55 en dehors de la zone locale
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• Pour bloquer les appels vers les numéros surtaxés, il vous suffit d’envoyer le texte « blsurtax » par SMS au 680
• Si vous changez d’avis et souhaitez débloquer les appels vers les numéros surtaxés, envoyez le texte « dblsurtax » par SMS au 680
• Si vous souhaitez vérifier que les appels vers les numéros surtaxés sont bloqués sur votre téléphone mobile, envoyez le texte « surtax » par SMS au 680.

Ce service de blocage des appels vers les numéros surtaxés est disponible sur les téléphones mobile Dauphin sur le réseau mobile Dauphin Telecom (coté français et hollandais) et à Saint Barthélemy.

• Si vous n’êtes plus engagé, vous n’avez pas de frais de résiliation à régler
• Si vous êtes toujours engagé, vous devrez régler 80% de la somme restant due
  Ex : Mon abonnement est de 10€/mois et il me reste 5 mois d’engagement. Je dois payer 80% de 10€ x 5 mois soit 0,8 x 50 = 40€

• Un justificatif de domicile de mois de 3 mois (Facture EDF ou Générale des eaux)
• Une pièce d’identité
• Un RIB
• Le RIO du téléphone mobile ou fixe si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (=portabilité)

Comment obtenir le RIO MOBILE ?
• Composer le #3179# au départ de votre mobile ORANGE (appel gratuit)
• Composer le #317# au départ de votre mobile DIGICEL ou UTS (appel gratuit)

• En agence avec votre pièce d’identité (si l’abonnement est à votre nom)
• Si l’abonnement n’est pas à votre nom : venez à l’agence avec une lettre de procuration + une copie de la pièce d’identité du détenteur de l’abonnement + votre pièce d’identité
• Par courrier en recommandé avec une copie de votre pièce d’identité (si l’abonnement est à votre nom).

• Un justificatif de domicile de mois de 3 mois (Facture EDF ou Générale des eaux)
• Une pièce d’identité
• Un RIB
• Le RIO du téléphone mobile ou fixe si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (=portabilité)

Comment obtenir le RIO MOBILE ?
• Composer le #3179# au départ de votre mobile ORANGE (appel gratuit)
• Composer le #317# au départ de votre mobile DIGICEL ou UTS (appel gratuit)

• Pour un abonnement Mobile : immédiat
• Pour une portabilité Mobile : 2 jours ouvrés
• Pour une portabilité Fixe : 2 jours ouvrés
• Pour la création d’une ligne VGA, environ 15 jours
• Pour une migration VGA, environ 8 jours ouvrés
• Pour un dégroupage ADSL2+ / VDSL2+, environ 8 jours ouvrés
• Pour un déménagement : 15 jours ouvrés + 8 jours ouvrés si déménagement

Présenter aux commerciaux Dauphin Telecom le numéro RIO de votre téléphone lors de la souscription à votre nouvel abonnement. Ensuite, nous occupons de tout.

Comment obtenir le RIO MOBILE ?

• Composer le #3179# au départ de votre mobile ORANGE (appel gratuit)
• Composer le #317# au départ de votre mobile DIGICEL ou UTS (appel gratuit)

Comment obtenir le RIO FIXE ?

• Composer le #3179# au départ de votre ligne FIXE (appel gratuit)

• Un justificatif de domicile de mois de 3 mois (Facture EDF ou Générale des eaux)
• Une pièce d’identité
• Un RIB
• Le RIO du téléphone mobile ou fixe si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (=portabilité)

Comment obtenir le RIO MOBILE ?
• Composer le #3179# au départ de votre mobile ORANGE (appel gratuit)
• Composer le #317# au départ de votre mobile DIGICEL ou UTS (appel gratuit)

• Si vous n’êtes plus engagé, vous n’avez pas de frais de résiliation à régler
• Si vous êtes toujours engagé, vous devrez régler 80% de la somme restant due
  Ex : Mon abonnement est de 10€/mois et il me reste 5 mois d’engagement. Je dois payer 80% de 10€ x 5 mois soit 0,8 x 50 = 40€

Quels sont les documents nécessaires si je veux souscrire à un contrat ? Quelles sont les pièces nécessaires pour passer m’abonner ?

• Un justificatif de domicile de mois de 3 mois (Facture EDF ou Générale des eaux)
• Une pièce d’identité
• Un RIB
• Le RIO du téléphone mobile ou fixe si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (=portabilité)

Comment obtenir le RIO FIXE?
• Composer le #3179# au départ de votre ligne FIXE (appel gratuit)

• En agence avec votre pièce d’identité (si l’abonnement est à votre nom)
• Si l’abonnement n’est pas à votre nom : venez à l’agence avec une lettre de procuration + une copie de la pièce d’identité du détenteur de l’abonnement + votre pièce d’identité
• Par courrier en recommandé avec une copie de votre pièce d’identité (si l’abonnement est à votre nom).

Quels sont les documents nécessaires si je veux souscrire à un contrat ? Quelles sont les pièces nécessaires pour passer m’abonner ?

• Un justificatif de domicile de mois de 3 mois (Facture EDF ou Générale des eaux)
• Une pièce d’identité
• Un RIB
• Le RIO du téléphone mobile ou fixe si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (=portabilité)

Comment obtenir le RIO FIXE?
• Composer le #3179# au départ de votre ligne FIXE (appel gratuit)

Quels sont les documents nécessaires si je veux souscrire à un contrat ? Quelles sont les pièces nécessaires pour passer m’abonner ?

• Un justificatif de domicile de mois de 3 mois (Facture EDF ou Générale des eaux)
• Une pièce d’identité
• Un RIB
• Le RIO du téléphone mobile ou fixe si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (=portabilité)

Comment obtenir le RIO FIXE?
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Présenter aux commerciaux Dauphin Telecom le numéro RIO de votre téléphone lors de la souscription à votre nouvel abonnement. Ensuite, nous occupons de tout.

Comment obtenir le RIO MOBILE ?

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• Pour un abonnement Mobile : immédiat
• Pour une portabilité Mobile : 2 jours ouvrés
• Pour une portabilité Fixe : 2 jours ouvrés
• Pour la création d’une ligne VGA, environ 15 jours
• Pour une migration VGA, environ 8 jours ouvrés
• Pour un dégroupage ADSL2+ / VDSL2+, environ 8 jours ouvrés
• Pour un déménagement : 15 jours ouvrés + 8 jours ouvrés si déménagement

• Si vous n’êtes plus engagé, vous n’avez pas de frais de résiliation à régler
• Si vous êtes toujours engagé, vous devrez régler 80% de la somme restant due
  Ex : Mon abonnement est de 10€/mois et il me reste 5 mois d’engagement. Je dois payer 80% de 10€ x 5 mois soit 0,8 x 50 = 40€

• En agence avec votre pièce d’identité (si l’abonnement est à votre nom)
• Si l’abonnement n’est pas à votre nom : venez à l’agence avec une lettre de procuration + une copie de la pièce d’identité du détenteur de l’abonnement + votre pièce d’identité
• Par courrier en recommandé avec une copie de votre pièce d’identité (si l’abonnement est à votre nom).

• Pour bloquer les appels vers les numéros surtaxés, il vous suffit d’envoyer le texte « blsurtax » par SMS au 680
• Si vous changez d’avis et souhaitez débloquer les appels vers les numéros surtaxés, envoyez le texte « dblsurtax » par SMS au 680
• Si vous souhaitez vérifier que les appels vers les numéros surtaxés sont bloqués sur votre téléphone mobile, envoyez le texte « surtax » par SMS au 680.

Ce service de blocage des appels vers les numéros surtaxés est disponible sur les téléphones mobile Dauphin sur le réseau mobile Dauphin Telecom (coté français et hollandais) et à Saint Barthélemy.

• Votre consommation crédit voix et crédit data mobile en composant : #222# au départ de votre Mobile Dauphin

Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 8H30 à 18H par téléphone ou par mail :

• 555 (au départ d’un numéro de téléphone mobile Dauphin Telecom)
• 0801 100 555 (numéro gratuit en local)
• 0590 77 05 55 en dehors de la zone locale
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Il faut composer le: #201* numéro du téléphone *montant#
Le transfert de crédit maximum autorisé est de 3€ et le transfert minimum1€.
Le nombre de transfert autorisé est de 2 par semaine et vous devez bénéficier d’un crédit minimum de 10€ pour effectuer un transfert.
Service
Ce service est disponible uniquement pour un transfert vers un numéro mobile prépayé Dauphin Telecom.

• Pour les mobiles Android :
  • Dans vos paramètres activez les données mobiles
  • Choisissez le réseau « 4G/3G/2G automatique »
  • Renseigner le nom du point d’accès : dauphin et l’APN : internet
• Pour les iPhone
  • Dans vos paramètres, activez les données mobiles
  • Dans « données cellulaires » cliquer sur « options » puis » voix et données » et choisir LTE ou 3G
  • Puis dans « données cellulaires » / « options », cliquer sur «réseau de données cellulaires » et renseigner le nom du point d’accès : internet

• Forfait mobile illimité « Europe »
  Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Guyane, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Métropole, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
  
  
• Forfait mobile illimité « International »
  Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Guyane, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Métropole, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA.
  
  
• Téléphonie Fixe 102 destinations illimitées
  Une destination correspond à l’aboutissement d’un appel vers un fixe ou mobile d’un pays donné, fixe et mobile étant considérés comme 2 destinations différentes : Açores, Afrique du Sud, Allemagne, Allemagne mobile, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Autriche mobile, Belgique, Belgique mobile, Bulgarie, Brésil, Brésil mobile, Canada, Canada mobile, Canaries mobile, Chili, Chine, Chine mobile, Chypre, Colombie mobile, Corée du Sud mobile, Croatie, Danemark, Danemark mobile, Espagne, Espagne mobile, Estonie, Etats-Unis, Etats-Unis mobile, Finlande, France métropolitaine, France métropolitaine mobile, Grèce, Grèce mobile, Guadeloupe, Guadeloupe mobile (Orange Caraïbes, Digicel, SFR Caraïbes), Guyane, Guyane mobile (Orange Caraïbes, Digicel, SFR Caraïbes), Hawaï mobile, Hong Kong, Hong Kong mobile, Hongrie, Islande mobile, Inde, Inde mobile, Indonésie, Iles Vierges américaines, Iles Vierges américaines mobile, Irlande, Israël, Italie, Italie mobile, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Luxembourg mobile, Madère, Malaisie, Malte mobile, Martinique, Martinique mobile (Orange Caraïbes, Digicel, Only), Mayotte, Mexique, Mexique mobile, Nigéria mobile, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Pays-Bas, Pays bas mobile, Pérou, Pérou mobile, Pologne, Pologne mobile, Portugal, Puerto-Rico, Puerto-Rico mobile, République Dominicaine, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Royaume-Uni mobile, Saint-Martin, Saint-Martin mobile (Orange Caraïbes, Digicel, Dauphin Telecom), Singapour, Singapour mobile, Slovénie, Slovénie mobile, Slovaquie, Slovaquie mobile, Suède, Suède mobile, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Thaïlande mobile, Vietnam, Venezuela.

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  Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Guyane, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Métropole, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
  
  
• Forfait mobile illimité « International »
  Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Guyane, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Métropole, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA.
  
  
• Téléphonie Fixe 102 destinations illimitées
  Une destination correspond à l’aboutissement d’un appel vers un fixe ou mobile d’un pays donné, fixe et mobile étant considérés comme 2 destinations différentes : Açores, Afrique du Sud, Allemagne, Allemagne mobile, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Autriche mobile, Belgique, Belgique mobile, Bulgarie, Brésil, Brésil mobile, Canada, Canada mobile, Canaries mobile, Chili, Chine, Chine mobile, Chypre, Colombie mobile, Corée du Sud mobile, Croatie, Danemark, Danemark mobile, Espagne, Espagne mobile, Estonie, Etats-Unis, Etats-Unis mobile, Finlande, France métropolitaine, France métropolitaine mobile, Grèce, Grèce mobile, Guadeloupe, Guadeloupe mobile (Orange Caraïbes, Digicel, SFR Caraïbes), Guyane, Guyane mobile (Orange Caraïbes, Digicel, SFR Caraïbes), Hawaï mobile, Hong Kong, Hong Kong mobile, Hongrie, Islande mobile, Inde, Inde mobile, Indonésie, Iles Vierges américaines, Iles Vierges américaines mobile, Irlande, Israël, Italie, Italie mobile, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Luxembourg mobile, Madère, Malaisie, Malte mobile, Martinique, Martinique mobile (Orange Caraïbes, Digicel, Only), Mayotte, Mexique, Mexique mobile, Nigéria mobile, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Panama, Pays-Bas, Pays bas mobile, Pérou, Pérou mobile, Pologne, Pologne mobile, Portugal, Puerto-Rico, Puerto-Rico mobile, République Dominicaine, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Royaume-Uni mobile, Saint-Martin, Saint-Martin mobile (Orange Caraïbes, Digicel, Dauphin Telecom), Singapour, Singapour mobile, Slovénie, Slovénie mobile, Slovaquie, Slovaquie mobile, Suède, Suède mobile, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Thaïlande mobile, Vietnam, Venezuela.

Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 8H30 à 18H par téléphone ou par mail :

• 555 (au départ d’un numéro de téléphone mobile Dauphin Telecom)
• 0801 100 555 (numéro gratuit en local)
• 0590 77 05 55 en dehors de la zone locale
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• Votre consommation SIM DATA 4G est accessible sur le site www.topup.fr

Vous pouvez contacter le service client du lundi au vendredi de 8H30 à 18H par téléphone ou par mail :

• 555 (au départ d’un numéro de téléphone mobile Dauphin Telecom)
• 0801 100 555 (numéro gratuit en local)
• 0590 77 05 55 en dehors de la zone locale
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